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弘陆之强大的服务系统

企业似人,它的强大即所谓的“可持续经营发展”,是依靠其整体系统进行维持的。企业系统相对企业本身而言,犹如人体的各部分系统器官一般,是在实体上支撑着母体的运作;其中,企业的宗旨及理念原则可理解为人的灵魂,它是母体的核心精神理念,是驱使母体正常运作的一种信念支撑。

那么抛开精神理念这一层次,一个企业的强大即是取决于该企业的系统。

弘陆股份,是一家专业提供叉车等物流设备租赁服务,并拥有雄厚背景及资深品质的新三板挂牌企业,它之所以强大,是依靠取决于其强大的服务系统:

* 服务大众化

弘陆之所以受到业内的倍次关注,是因为其将服务人群定位于“中小型企业”,在一方面既满足了我国大部分地区中小企业的发展需求,又通过不断的服务积累经验,逐层向国内外大企业进行服务扩散。

* 租前方式多变

继中国开通了企业间的租赁服务合作后,国内大部分企业亦随之增设了租赁服务入口,然而总体上却是量大质小,因为大部分企业的租赁服务都是按部就班,严重缺乏在租赁服务的基础上推陈出新,这也是许多承租方寻求产品租赁时最困扰的问题之一。

* 租中频繁互动

这也是弘陆较其他企业而言,不同的一点。在承租方向弘陆递交需求申请表时,弘陆会及时接收承租方所提供的审查资料及需求列表,并进行专业判断及总结,最后依据人性化服务条例,企业将向承租方派遣专业工程师上门考察服务,以对接产品需求事宜。

* 租后保障强

除了以上几点之外,作为一个完整的服务流程,企业不止提供承租方以产品作为基本服务保障,且还会增加后续的跟进服务。如承租方在使用弘陆产品的过程中,出现了故障或是其他问题,都可向弘陆咨询并提出协助服务,弘陆都将在第一时间接收并安排相关专业人士处理,为承租方排忧解难。

除此之外,弘陆股份更是着手于提升跟进现有系统,以更好服务众多需求对象。企业的发展取决于系统,系统的运作取决于服务,只有在服务上精益求精,才能获得更多拥趸客户。

上海总部:上海市嘉定区马陆镇浏翔公路22489号厂房
  浦东办事处地址:上海浦东新区航城路36
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    企业官网:www.hldchina.com.cn

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